Genel satış şartları

1.2 İşbu genel şartlar, Roofduct Products B.V. bünyesinde yaptığımız her şey için geçerlidir; bunlara, sınırlı olmamak üzere, bizimle müşterilerimiz arasındaki teklif ve sözleşmeler dâhildir. Müşterilerimizi bundan böyle “Müşteri” olarak anıyoruz.

1.3 İşbu genel şartlardan sapma, bizimle Müşteri arasında yazılı ve açık şekilde kararlaştırılmalıdır.

1.4 Müşterinin olası satın alma veya diğer şartları açıkça reddedilir.

1.5 İşbu genel şartların bir veya birden fazla hükmünün geçersiz, hükümsüz veya etkisiz sayılması hâlinde, diğer hükümler yürürlükte kalır. Geçersiz, hükümsüz veya etkisiz hükümleri, mümkün olduğunca bunlara yakın yeni hükümlerle değiştiririz.

1.6 Belirli bir anda sözleşmenin bir veya birden fazla hükmünün, işbu genel şartların hükümleri dâhil, ifasını talep etmememiz, daha sonraki bir tarihte Müşteriden ifayı talep etme hakkımızı etkilemez.

1.7 İşbu genel şartlar, bizimle Müşteri arasındaki sözleşmenin aksini öngördüğü ölçüde uygulanmaz.

2.1 Roofduct Products B.V. olarak müşterilerimize en iyi teklifleri sunmaya çalışıyoruz; ancak teklifte açıkça aksi belirtilmedikçe tüm tekliflerimiz bağlayıcı değildir.

2.2 Sözleşme, ancak biz ve müşterimiz yazılı olarak anlaştığımızda kurulur.

2.3 Kurulmuş bir sözleşme, yalnızca Müşteri ile bu konuda yazılı olarak anlaşmamız hâlinde değiştirilebilir. Örneğin teslim ettiğimiz ürünlerin veya edimlerin miktarında ya da fiyatında yapılacak değişiklikler, ancak iki tarafın yazılı onayıyla mümkündür.

3.1 Fiyatlar ve KDV. Roofduct Products B.V. tarafından belirtilen tüm fiyatlar, açıkça aksi belirtilmedikçe KDV ve resmî makamlarca konulan diğer yükümlülükler hariçtir. Ödemeler KDV ve varsa diğer yükümlülükler dâhil olarak yapılır.

3.2 Ek mal, iş ve edimler. Fiyatlar yalnızca sözleşmede açıkça belirtilen mallar, edimler ve işler için geçerlidir. Roofduct Products B.V.'nin bunların ötesinde teslim ettiği, yaptığı veya sunduğu her şey, teslim ya da ifa günü geçerli fiyatlar üzerinden ayrıca faturalandırılır.

3.3 Fiyat değişiklikleri. Roofduct Products B.V. tarafından belirtilen fiyatlar, belirtildiği andaki alış fiyatlarına, vergilere ve benzeri etkenlere dayanır. Sözleşmenin kurulmasından sonra bu etkenlerden biri veya birkaçı değişirse, Roofduct Products B.V. kararlaştırılan fiyatı değiştirme hakkına sahiptir.

3.4 Ödeme süresi. Müşteri tüm faturaları, kararlaştırılan ve faturada belirtilen ödeme koşullarına göre öder. Böyle koşulların bulunmaması hâlinde Müşteri, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde öder.

3.5 Temerrüt. Müşteri, borçlu olduğu tutarları kararlaştırılan süre içinde ödemezse kendiliğinden temerrüde düşer. Müşteri, ödenmemiş tutar üzerinden kanuni faiz öder; diğer yükümlülükleri saklıdır.

3.6 Tahsilat masrafları. Alacağın tahsiline ilişkin yargısal ve yargı dışı masraflar Müşteriye aittir ve en az 250 eurodur.

3.7 Mahsup sırası. Müşterinin ödemeleri her zaman önce muaccel faiz ve masrafların, ardından en eski vadesi geçmiş faturaların kapatılmasında kullanılır.

4.1 Faturaya itiraz. Müşterinin Roofduct Products B.V.'nin faturasına itirazı varsa, bunu fatura tarihinden itibaren 8 gün içinde yazılı olarak bildirmelidir. Müşteri zamanında itiraz etmezse, faturanın düzeltilmesine ilişkin hakkı düşer.

4.2 İtirazın sonuçları. Müşterinin itirazı ödeme yükümlülüklerini askıya almaz. Bu, itiraza rağmen Müşterinin faturayı kararlaştırılan süre içinde ödemesi gerektiği anlamına gelir.

4.3 Müşterinin inceleme yükümlülüğü. Malları, edimleri ve işleri teslim alırken görünür ayıplar bakımından gecikmeksizin incelemek Müşterinin sorumluluğundadır. Görünür ayıp tespit edilirse, Müşteri bunu teslim tarihinden itibaren 8 gün içinde Roofduct Products B.V.'ye yazılı olarak bildirmelidir.

4.4 Garantiler ve şikâyet prosedürü. Görünür ayıpları zamanında bildirme yükümlülüğünün yanı sıra Müşteri, Roofduct Products B.V. tarafından verilen garantilerden yararlanabilir. Bunun için Roofduct Products B.V.'nin belirlediği ve web sitesinde yayımladığı şikâyet prosedürü geçerlidir.

4.5 İspat yükü. Müşterinin itirazı hâlinde, teslim edilenin sözleşmeye uygun olmadığını ispat yükü Müşteridedir. Roofduct Products B.V. itirazı haklı bulursa, teslim edileni onarır veya değiştirir.

4.6 Hak düşürücü süre. Müşterinin itirazı, ancak makul bir süre içinde ileri sürülürse geçerlidir. Kanun makul sürenin ne olduğunu belirtmez; ancak uygulamada ayıbın tespitinden itibaren 2 aylık süre makul kabul edilir. Bu sürenin ardından yapılan itirazlar işleme alınmaz.

5.1 Roofduct Products B.V. tarafından fesih. Roofduct Products B.V., herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmaksızın, Müşteri ile olan sözleşmesini yazılı olarak, derhâl geçerli ve mahkeme kararı olmaksızın kısmen veya tamamen feshedebilir; şu hâllerde: (a) Müşterinin konkordato veya iflas talep etmesi, iflasına karar verilmesi, mahkeme dışı bir anlaşma önermesi ya da malvarlığının bir kısmına haciz konulması; (b) Müşterinin kısıtlanması veya kendisine kayyım atanması; (c) Müşteri hakkında kanuni borç yapılandırma sürecinin başlaması; (d) Müşterinin faaliyetini durdurması, esas sözleşmesindeki amacı artık izlememesi, tasfiyeye karar vermesi, tüzel kişiliğini başka bir şekilde yitirmesi ya da işletmesini devretmesi veya birleşmesi; (e) Müşterinin ilgili sözleşmeden doğan bir veya birden fazla yükümlülüğünü hiç, zamanında ya da gereği gibi yerine getirmemesi.

5.2 Feshin sonuçları. Fesih ile karşılıklı alacaklar derhâl muaccel olur. Önceki fıkra hükümleri, Müşterinin ihlali hâlinde Roofduct Products B.V.'ye tanınan tazminat veya sözleşmenin ifasını talep etme gibi diğer hakları etkilemez.

5.3 Tarafların sona erdirmesi. Sözleşme, niteliği ve içeriği gereği belirli bir edimle sona ermiyor ve belirsiz süreli kurulmuşsa, taraflardan her biri, görüşme sonrasında ve gerekçe belirterek yazılı bildirimle sona erdirebilir. Taraflar bir bildirim süresi kararlaştırmamışsa, sona erdirmede makul bir süreye uyulmalıdır. Roofduct Products B.V. bu hâlde sona erdirme nedeniyle hiçbir zaman tazminatla yükümlü olmaz.

6.1 Sözleşmenin sona ermesi veya askıya alınması. Mücbir sebep nedeniyle sözleşmenin ihlale yol açmadan ifası mümkün değilse, Roofduct Products B.V. sözleşmeyi kısmen veya tamamen sona erdirme ya da ifasını geçici olarak askıya alma hakkına sahiptir ve bu nedenle hiçbir tazminatla yükümlü olmaz.

6.2 Mücbir sebebin tanımı. Mücbir sebep, sözleşmenin ifasını engelleyen ve Roofduct Products B.V.'ye yüklenemeyen durumdur. Örnek olarak grevler ve personel hastalığı, işletme arızaları, resmî makam tedbirleri ve nakliye aksaklıkları sayılabilir. Bu, söz konusu durumların hem Roofduct Products B.V.'de hem de tedarikçilerinde ortaya çıkması hâlinde geçerlidir.

6.3 Kısmi ifa. Roofduct Products B.V. mücbir sebep ortaya çıkmadan önce yükümlülüklerinin bir kısmını yerine getirmişse veya mücbir sebep nedeniyle bunları ancak kısmen yerine getirebiliyorsa, teslim edilmiş ya da edilebilir kısmı ayrıca faturalandırma hakkına sahiptir. Müşteri bu faturayı, ayrı bir sözleşme söz konusuymuş gibi ödemekle yükümlüdür.

6.4 Vadeden sonra mücbir sebebe dayanma. Roofduct Products B.V., yükümlülüğünün ifasını engelleyen ve kendisine yüklenemeyen durum ancak yükümlülüğünü yerine getirmesi gereken andan sonra ortaya çıksa dahi mücbir sebebe dayanma hakkına sahiptir.

7.1 Sorumluluk sınırlamaları. Roofduct Products B.V., işbu maddede belirtilen hâller dışında zarardan sorumlu değildir.

7.2 Dolaylı zararın kapsam dışı olması. Roofduct Products B.V.; sonuç zararı, yoksun kalınan kâr, gerçekleşmeyen tasarruflar ve iş durması nedeniyle doğan zarar dâhil olmak üzere dolaylı zarardan sorumlu değildir.

7.3 Doğrudan zararın sınırlandırılması. Roofduct Products B.V. yalnızca, sözleşmeden doğan yükümlülüklerinin kendisine yüklenebilir ihlalinden veya haksız fiilden kaynaklanan doğrudan zarardan, sözleşme uyarınca Müşteriye faturalanan veya faturalanacak tutarlar kadar, KDV ve diğer kamusal yükümlülükler hariç ve her hâlükârda en fazla 10.000 euro olmak üzere sorumludur.

7.4 Sorumluluğun koşulları. Roofduct Products B.V.'nin sorumluluğu, ancak Müşterinin Roofduct Products B.V.'yi yazılı ve usulüne uygun şekilde temerrüde düşürmesi, bu sırada ihlalin giderilmesi için makul bir süre tanıması ve Roofduct Products B.V.'nin bu sürenin ardından da yükümlülüklerini yerine getirmekte kendisine yüklenebilir şekilde gecikmesi hâlinde doğar.

7.5 Mücbir sebep. İhlal mücbir sebepten kaynaklanıyorsa Roofduct Products B.V. sorumlu değildir.

7.6 Sınırlamaların istisnası. İşbu maddedeki sınırlamalar, zararın Roofduct Products B.V.'nin veya yönetici çalışanlarının kastından ya da ağır kusurundan kaynaklanması hâlinde uygulanmaz.

7.7 Hak düşürücü süre. Roofduct Products B.V.'nin her türlü sorumluluğu, zararın doğduğu andan itibaren bir yılın geçmesiyle sona erer; her hâlükârda zararın en yakın bağlantılı olduğu sözleşmenin sona ermesinden itibaren bir yılın geçmesiyle de sona erer.

8.1 Yükümlülüklerin yerine getirilmemesi hâlinde tazmin. Müşteri, bir sözleşme ve işbu genel şartlar uyarınca kendisine düşen yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden doğan üçüncü kişi taleplerine karşı Roofduct Products B.V.'yi tazmin eder.

8.2 Zarar hâlinde tazmin. Müşteri ayrıca, bir işin yürütülmesiyle bağlantılı olarak doğan zarara ilişkin üçüncü kişi taleplerine karşı Roofduct Products B.V.'yi tazmin eder. Üçüncü bir kişi, Müşterinin veya bu üçüncü kişinin Roofduct Products B.V.'yi (müştereken) sorumlu tutabileceği ya da tuttuğu bir zarar için Müşteriye başvurursa, Müşteri bunu üçüncü kişinin talebinden itibaren 8 gün içinde Roofduct Products B.V.'ye yazılı olarak bildirmelidir.

8.3 Taleplerin yürütülmesi. Müşteri bu tür talepleri yalnızca Roofduct Products B.V. ile görüşerek yürütür; aksi hâlde Müşterinin Roofduct Products B.V.'ye karşı talepleri düşer.

9.1 Taraflar, sözleşme kapsamında birbirlerinden aldıkları bilgilerin gizli niteliğini kabul ederler. Tüm gizli bilgileri saklı tutmayı ve yalnızca sağlandıkları amaç için kullanmayı taahhüt ederler.

9.2 Gizli bilgi, taraflardan birinin gizli olarak nitelendirdiği veya gizli nitelikte olduğu makul şekilde varsayılabilecek her türlü bilgidir, biçimi ne olursa olsun.

9.3 Taraflar gizli bilgileri korumak için makul her türlü önlemi alır ve bunları üçüncü kişilere iletmez; sözleşmenin ifası için gerekli olduğu ölçüde veya kanunen zorunlu olduğu hâller saklıdır.

9.4 Gizlilik yükümlülüğü sözleşmenin sona ermesinden sonra da devam eder.

9.5 Bir taraf, örneğin bir resmî makama veya denetim kurumuna bilgi vermek zorunda kalırsa, kanuni bir hüküm engellemedikçe diğer tarafı gecikmeksizin bilgilendirir.

9.6 Gizlilik yükümlülüğünün ihlali hâlinde, ihlal eden taraf diğer tarafın bu nedenle uğradığı zarardan sorumludur.

10.1 Uyuşmazlıkların çözümü. Müşteri ile Roofduct Products B.V. arasında dostane şekilde çözülemeyen uyuşmazlıklar, ’s-Hertogenbosch (Hollanda) yetkili mahkemesine sunulur. Her iki taraf da bu mahkemenin kararına uyar.

10.2 Uygulanacak hukuk. Müşteri ile Roofduct Products B.V. arasındaki tüm sözleşmelere Hollanda hukuku uygulanır. Taraflar arasındaki olası uyuşmazlıklar Hollanda hukuku ve içtihadına göre karara bağlanır.

Roofduct Products B.V. · Citadel 41 · 4194 CT Meteren · Hollanda · info@roofduct.com